QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
- Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem và mác.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị bẩn, rách hay đã qua giặt.
2. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
- Áp dụng 01 lần đổi / 01 đơn hàng.
- Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại shop.
- Sản phẩm giảm giá được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có) – Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.
3. HÌNH THỨC ĐỔI HÀNG
Để tiến hành đổi sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện 3 bước đơn giản sau:
Bước 1: Liên hệ với MÂY qua Hotline 0909 801 591 hoặc nhắn tin tới Fanpage Facebook của MÂY để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.
Bước 2: Đóng gói (bên ngoài ghi tên và số đt đặt hàng của Quý khách) và gửi hàng cần đổi về địa chỉ :
150 đường TTH21 phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP. HCM
Shop An Lụa – 0909 801 591
Bước 3: Nếu sản phẩm đổi thỏa các điều kiện đổi hàng, trong thời gian 5 ngày từ khi nhận được sản phẩm đổi, chúng tôi sẽ phản hồi lại và gửi đổi sản phẩm mới.
4. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ SHIP KHI ĐỔI TRẢ :
- Khách sẽ chịu phí vận chuyển 2 đầu khi khách đổi theo nhu cầu.
- Công ty sẽ chịu phí vận chuyện 2 đầu khi sản phẩm công ty gửi đi bị lỗi do bẩn, rách hoặc lỗi gửi sai sản phẩm.
Trân trọng
An Lụa
